Доставка:
1. С изпращането на онлайн поръчката поръчка, Вие се съгласявате да заплатите цената на избраните продукти и посочената стойност на куриерската услуга.
2. Доставката на продуктите може да се осъществи с някой от следните куриерски компании:
2.1. BOX NOW – доставката до автомат на BOX NOW е безплатна, независимо от стойността на Вашата поръчка. Пълен списък с всички автомати на BOX NOW можете да видите тук. Ако изберете безплатна доставка до автомат BOX NOW е необходимо да предплатите поръчката си с дебитна или кредитна карта.
2.2. Speedy – възможна е доставка до адрес на клиента, до офис или до автомат. Пълен списък с всички офиси и автомати на фирма Speedy може да видите
тук.Ако изберете доставка с куриер Speedy можете да заплатите с дебитна / кредитна карта или банков превод.
2.3. Еконт – възможна е доставка до адрес на клиента, до офис или до автомат. Пълен списък на офиси и автомати на еконт можете да видите
тук. Ако изберете доставка с еконт можете да платите с дебитна / кредитна карта или банков превод.
2.4. Вземане от магазина ни в Paradise Center: Магазинът ни се намира в гр. София, бул. Черни връх 100, Paradise Center, ниво 0. Работно време: 10:00 – 22:00 без почивен ден. Тел. за връзка с магазина:
+359882389809 Ако изберете доставка на продуктите с лично вземане от магазина ни е необходимо да предплатите поръчката с дебитна / кредитна карта или банков превод.. Срокът за вземане на пратката от магазина ни е 7 работни дни. След като изтече този срок, поръчката се анулира, а заплатената сума се връща по картата, с която е направено плащането.
Доставки на територията на България сe осъществяват с куриерски фирми BoxNow, Speedy и Еконт. Стремим се да изпращаме всички пратки до 24ч. след подаването в работни дни. Събота и неделя, и официални почивни дни онлайн магазинът не работи. Пратките се изпращат в първия работен ден след почивните дни.
– За поръчки направени до 14:00 ч. в работни дни – максимален срок за доставката до 2 работен ден.
–За поръчки след направени след 14:00 ч. в работни дни – максимален срок за доставка до 3 работни дни.
За малки населени места, на който доставката се осъществява с график – вижте графика на Speedy.
Цените с куриерска фирма Speedy ca следните:
– Доставка до адрес: фиксирана цена 3.95 лв. / 2.02 €
– Доставка до офис: фиксирана цена 2.95 лв. / 1.51 €
Цените с куриерска фирма Еконт може да видите в процеса на подаване на поръчка и тук.
Плащане:
Поръчките се заплащат по Ваш избор, по един от методите, посочени в онлайн магазина.
Предлагаме следните начини за плащане:
1. Плащане с кредитна/дебитна карта в процеса на поръчката.
2. Плащане с банков превод.
Отказ от поръчка и връщане
Можете да върнете закупените от нас продукти в рамките на 14 календарни дни от датата на закупуването при следните условия:
– Продуктите да са в оригиналната си опаковка
– Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване
– Да включите оригиналният платежен документ
– Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка
Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени авансовo, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички платени суми, възстановяваме на същата сметка (карта), от която е извършено плащането.
Адрес за връщане на продукти:
За Оренда Груп
Божурище
ул. Лет. Радул Милков 9
Рекламации и въпроси към нас
Моля, свържете се с нас на телефон
+359 882 170 784 , за да обсъдим всякакви въпроси, свързани с продуктите или услугите, предоставяни от нас.
Разрешаване на спорове
Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6; тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0700 111 22 ; уебсайт: www.kzp.bg.
При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, Вие можете да отнесете спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес https://kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.
