Доставка, плащане, връщане на стока…

Доставка:

1. С изпращането на онлайн поръчката поръчка, Вие се съгласявате да заплатите цената на избраните продукти и посочената стойност на куриерската услуга.
2. Доставката на продуктите може да се осъществи с някой от следните куриерски компании:

2.1. BOX NOW – възможна е доставката до автомат. Пълен списък с всички автомати на BOX NOW можете да видите тук. Ако изберете доставка до автомат BOX NOW е необходимо да предплатите поръчката си с дебитна или кредитна карта.

2.2. Speedy –  възможна е доставка до адрес на клиента, до офис или до автомат. Пълен списък с всички офиси и автомати на фирма Speedy може да видите тук.
Ако изберете доставка с куриер Speedy можете да заплатите с дебитна / кредитна карта или банков превод.
 

Срок за доставка

Доставки на територията на България сe осъществяват с куриерски фирми BoxNow и Speedy. Стремим се да изпращаме всички пратки до 24ч. след подаването в работни дни. Събота и неделя, и официални почивни дни онлайн магазинът не работи. Пратките се изпращат в първия работен ден след почивните дни.

– За поръчки направени до 14:00 ч. в работни дни – максимален срок за доставката до 2 работен ден.
–За поръчки след направени след 14:00 ч. в работни дни – максимален срок за доставка до 3 работни дни.

За малки населени места, на който доставката се осъществява с график – вижте графика на Speedy.

Цени на доставка

Цените с куриерска фирма Speedy са следните:

 – Безплатна доставка за всички поръчки над €30/58,67 лв. до автомат и офис.

 – Доставка при поръчки под €30/58,67 лв. до автомат и офис: фиксирана цена €1,95/3,81 лв.

– Доставка до адрес: сумата се заплаща от получателя при получаване на пратката.

Цените с куриерска фирма BoxNow са следните:

 – Безплатна доставка за всички поръчки над €30/58,67 лв. до автомат.

 – Доставка при поръчки под €30/58,67 лв. до автомат: фиксирана цена €1,95/3,81 лв.

Плащане: 

Поръчките се заплащат по Ваш избор, по един от методите, посочени в онлайн магазина.

Предлагаме следните начини за плащане:

1. Плащане с кредитна/дебитна карта в процеса на поръчката.
2. Плащане с банков превод.

Отказ от поръчка и връщане

Можете да върнете закупените от нас продукти в рамките на 14 календарни дни от датата на закупуването при следните условия:
           – Продуктите да са в оригиналната си опаковка
           – Да няма следи от употреба, нарушен вид или зацапване
           – Да включите оригиналният платежен документ
           – Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка
 
Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите, без стойността на доставката. Всички суми, платени авансовo, възстановяваме само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка. Всички платени суми, възстановяваме на същата сметка (карта), от която е извършено плащането.
 
Адрес за връщане на продукти:
За Оренда Груп
Божурище
ул. Лет. Радул Милков 9
 

Рекламации и въпроси към нас

Моля, свържете се с нас на телефон +359 882 170 784 , за да обсъдим всякакви въпроси, свързани с продуктите или услугите, предоставяни от нас.
 

Разрешаване на спорове

Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите с адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6;  тел.: (02) 980 25 24; факс: (02) 988 42 18; гореща линия: 0700 111 22 ; уебсайт: www.kzp.bg.

При спорове относно задължения, произтичащи от договори за онлайн продажби, при който не е постигнато споразумение, Вие можете да отнесете спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл.181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на Комисията за защита на потребителите на адрес https://kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.